#60天內向金融評議中心申請評議
#消費者評議免付費
遇到保險拒賠,除了跟保險公司申訴、到法院訴訟外,還有什麼途徑?
今天蛋爸稍微帶大家認識一下金融消費評議機制。
可直接看影片,我覺得評議中心影片做得很好。
https://www.youtube.com/watch?v=QG5wKKK1koM&t=44s
幾點重點簡述如下:
1.金融服務業者處理申訴,必須30天內回覆金融消費者。
2.若消費者不接受處理結果,或保險業者逾30天未回覆結果,可於60天內向金融評議中心申請評議。
(若要跳過保險業者,直接去評議中心將不會被受理,會被移送回金融業者處理)
3.評議中心須在90天內作成評議決定。
4.書面審理原則。
5.一定額度以下之評議決定,受訴機構應接受。
-財產保險給付、人身保險給付及投資型商品,其一定額度為新台幣100萬元。
-多次給付型醫療保險及非屬保險給付爭議類型,一定額度為新台幣10 萬元。
6.評議若成立,可將評議書送法院核可,核可後與確定判決具同一效力。
7.整個評議過程,消費者免付費用。
