#付保費就該得到相對應的保障
#打電話拿回收據正本
#生日願望希望更多保險從業人員知道怎麼維護客戶權益
最近一個新客戶上門跟我說想買可以副本理賠的實支實付醫療險
詢問才知，
原來他一年前因意外受傷門診接受PRP增生療法打針，一針自費一萬五。
而目前保單跟公司團保都需要正本收據，因此只申請一家理賠。
我:你確定只能正本理賠?
客戶:對啊，#我理賠時有問過保險公司了。
跟客戶拿保單確認後，我撥給保險公司理賠人員。
我:我看過客戶保單資料，#條款的確寫需要正本，#但他投保時已聲明有投保其他實支實付意外險，理賠應該可以使用副本收據理賠，但當時 貴公司竟要求正本理賠，客戶權益有受損，目前客戶還有一張保單需要正本收據申請理賠，我主張拿回收據正本。
理賠人員:我確認一下給您回電。
結果三天後就來電回覆說可以副本理賠，願意退回收據正本。
隔兩天就收到理賠人員寄來的收據正本。