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醫療保障

急診待床沒病床,保險理賠得靠這個關鍵

2025.03.01 · 蛋爸鄭傑榮

媽媽在急診室問我:

小孩在急診室待床,保險會理賠?

這邊指的是需要住院,在急診室治療超過24小時,卻沒病床可安排的情況。

我:請醫師診斷書如實多陳述幾句,理賠流程會順暢很多!

留意:我們講的是如實際狀況陳述,也請尊重醫師填寫意願。

#建議住院

#無病床

#急診待床

#於急診治療

#有住院必要

多寫幾句,理賠流暢度差很多,

❤️也少了請醫師重改診斷書的困擾。

圖一,送兩家保險公司都順利直接理賠日額

圖二,因無相關陳述,保險公司待床的天數一開始不理賠,經同事協助申訴後才理賠。

Ps.上面兩案有送同一間保險公司

情、理、法

合情合理時,理賠人員有時也不想拒賠。

其實他很可能只是需要一個理賠的理由,

他可能更想順順理賠結案就好。

#給理賠人員一個理由

✅能簡單就不要搞複雜

若還是不理賠怎麼辦❓

大部分條款住院定義:

「住院」係指被保險人經醫師診斷其疾病或傷害必須入住醫院,且

#正式辦理住院手續並確實在醫院接受診療者。

🛑若真的拒賠進到評議,

險種類別會有差異,

醫療實支、意外日額、醫療日額結果可能不一樣,

各保單條款定義不盡相同,

保單買的時間也不一樣,

個案情況也有差異,

案例有輸有贏!

#但遇到不賠一定要試著爭取

✅診斷證明書能提醒醫生多寫幾句關於缺床的情況,會助於理賠人員了解實際情形,理賠還是會順很多。

急診待床理賠標題圖

診斷書待床註記片段

診斷書醫囑欄片段

你的情況,可能不只一個標準答案

若想確認自己的保單、健康告知或保障順序,可以把問題整理後傳給蛋爸。

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文|蛋爸鄭傑榮,人身及財產保險經紀人。